Política de Privacidad

Última actualización: 20 de mayo de 2026

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se expide en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en la República de Colombia.

1. Responsable del Tratamiento

INOUT COLOMBIA S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia, propietaria de la marca BOUN, será la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la tienda en línea boun-8977.myshopify.com.

Razón social: INOUT COLOMBIA S.A.S.
Correo electrónico: inoutcolombiasas@gmail.com
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia

2. Datos personales que recolectamos

Al utilizar nuestra tienda, podemos recolectar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento.
Datos de contacto: dirección de envío, ciudad, departamento, teléfono y correo electrónico.
Datos transaccionales: historial de compras, productos visualizados, métodos de pago utilizados (procesados por Mercado Pago y Wompi, BOUN no almacena datos de tarjeta).
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies y patrones de uso del sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

Procesar y despachar los pedidos realizados a través de la tienda.
Gestionar la relación comercial, atender solicitudes, quejas y reclamos (PQR).
Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, promociones y novedades de BOUN, previo consentimiento del titular.
Cumplir con obligaciones legales, contables, tributarias y de facturación electrónica.
Realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia de compra.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se realiza con base en la autorización previa, expresa e informada del titular, así como en la ejecución del contrato de compraventa y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Derechos del titular

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

Conocer los datos personales que sobre él reposen en bases de datos de BOUN.
Actualizar y rectificar sus datos cuando sean parciales, inexactos o desactualizados.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios legales.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

6. Procedimiento para ejercer derechos (PQR)

Las consultas, reclamos, solicitudes de supresión, rectificación o revocación de autorización deberán dirigirse al correo electrónico inoutcolombiasas@gmail.com indicando nombre completo, número de documento, descripción clara del requerimiento y datos de contacto.

Consultas: serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.
Reclamos: serán resueltos en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles adicionales.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies propias y de terceros para fines analíticos, de personalización y publicidad. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, entendiendo que ello podría limitar funcionalidades del sitio.

8. Transferencia y transmisión de datos

BOUN podrá transmitir datos a encargados ubicados en Colombia o el exterior (proveedores tecnológicos como Shopify Inc., pasarelas de pago Mercado Pago y Wompi, y la transportadora Servientrega) únicamente para el cumplimiento de las finalidades autorizadas, garantizando estándares adecuados de protección.

9. Conservación de la información

Los datos serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables, especialmente las de carácter tributario y comercial.

10. Medidas de seguridad

BOUN implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

11. Vigencia

La presente Política rige a partir de su publicación y sustituye cualquier versión anterior. Cualquier modificación será informada oportunamente a través de este mismo medio.